Hilfe

Bei Fragen schreib uns an support@fahrenflight.app. Wir antworten meist innerhalb von zwei Werktagen. In der App, ganz unten im Profil, bereitet „Schreib uns“ die E-Mail mit der App-Version und dem Telefonmodell vor – so verstehen wir das Problem sofort.

Häufige Fragen

Wie lösche ich mein Konto?

In der App: Profil → Account → Delete account. Gelöscht werden das Konto, das öffentliche Profil sowie die in der Cloud gespeicherten Reisen und Fortschritte. Was nur auf dem Telefon ist, bleibt dort, bis du die App löschst.

Wie kündige ich Business Class?

Auf dem iPhone: Einstellungen → dein Name → Abos → FahrenFlight. Business Class bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.

Neues Telefon: Wie bekomme ich Business Class und meine FahrenCoins zurück?

Business Class: Tippe im Abo-Bildschirm auf Käufe wiederherstellen. Deine FahrenCoins, Reisen und Fortschritte kommen zurück, wenn du dich mit demselben Konto anmeldest.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Zahlungen wickelt Apple ab: Du kannst die Erstattung unter reportaproblem.apple.com beantragen.

Wie melde ich einen Inhalt oder eine Person?

In der App mit „Melden“ neben dem Inhalt oder im Profil der Person – oder schreib uns. Meldungen werden innerhalb von 24 Stunden geprüft.

Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen gibt es auf Italienisch und auf Englisch.